Términos y condiciones de productos y servicios
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos por Capittana RS S.A.C., identificada con RUC N.º 20565646754, con domicilio en AV. SANTA CRUZ NRO. 1068 DPTO. 702 URB. CHACARILLA SANTA CRUZ EL ROSARIO LIMA - LIMA - MIRAFLORES.
Buscamos que tu experiencia sea clara, segura y transparente en cada paso.
Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra declaras haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos, obligándose su cumplimiento. En caso de no estar de acuerdo con estos, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de adquirir los productos.
USO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En Capittana valoramos tu privacidad. Toda la información recopilada durante tu compra y proceso de entrega será tratada de forma confidencial, conforme a nuestra Política de Privacidad y la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
Estos datos serán almacenados de manera segura y utilizados únicamente para la correcta ejecución del servicio. No serán compartidos con terceros, salvo cuando sea requerido por ley, en cumplimiento de órdenes judiciales o para la investigación de actividades fraudulentas.
El usuario puede ejercer sus derechos ARCO: Acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos conforme a la normativa vigente.
PROMOCIONES, CUPONES Y DINÁMICAS
Capittana podrá realizar campañas promocionales, descuentos, cupones, sorteos, giveaways, regalos por compra, activaciones especiales, colaboraciones con influencers, beneficios exclusivos y otras dinámicas comerciales, las cuales estarán sujetas a condiciones particulares comunicadas en cada campaña a través de nuestros canales oficiales.
Cada promoción o dinámica podrá contar con vigencia determinada, stock limitado, productos participantes, requisitos de participación, restricciones y condiciones específicas propias. La participación en cualquiera de estas acciones implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y de las condiciones particulares aplicables a cada campaña.
Todos los cupones son de un solo uso por usuario y podrán estar sujetos a validaciones internas. Los códigos promocionales podrán ser públicos o entregados únicamente a determinados usuarios, clientes, influencers o participantes de campañas específicas.
Las promociones, descuentos, cupones y beneficios no son acumulables entre sí, salvo comunicación expresa de Capittana. Bajo ningún motivo podrán aplicarse descuentos sobre productos previamente rebajados, en promoción o con descuento activo, ni utilizarse cupones sobre otros cupones o beneficios promocionales.
Los regalos, beneficios y productos promocionales estarán sujetos a disponibilidad de stock. Capittana podrá modificar, suspender o finalizar cualquier campaña sin previo aviso.
Los productos adquiridos mediante promociones o cupones podrán no aplicar a cambios, devoluciones o reembolsos, salvo lo establecido por ley o indicado expresamente en cada dinámica.
Capittana se reserva el derecho de cancelar pedidos, anular beneficios, suspender cuentas y bloquear futuros accesos en caso de detectar uso indebido, fraudulento o contrario a las condiciones establecidas para cualquier promoción o dinámica.
Uso adecuado de promociones
Las promociones, descuentos y cupones ofrecidos por Capittana son personales e intransferibles, salvo que se indique expresamente lo contrario. No está permitido crear múltiples cuentas, utilizar diferentes direcciones de correo electrónico u otros mecanismos con el fin de obtener beneficios promocionales adicionales o eludir las condiciones establecidas para cada campaña. Capittana se reserva el derecho de validar la información del cliente y cancelar cualquier pedido, cupón o beneficio promocional cuando detecte un uso indebido, fraudulento o contrario a los presentes Términos y Condiciones, sin que ello genere derecho a compensación alguna.
CONTACTO
Para consultas relacionadas con promociones, cupones o campañas vigentes, puedes contactarnos a través de:
WhatsApp:
Lunes a sábado de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. (excepto feriados)
TÉRMINOS ESPECÍFICOS POR DINÁMICA
Cada campaña, promoción, cupón, sorteo, regalo por compra o beneficio especial podrá contar con términos, condiciones, vigencias y restricciones específicas adicionales, las cuales serán detalladas e incorporadas en esta sección y/o comunicadas mediante los canales oficiales de Capittana.
ENERO 2026
• Cupón Exclusivo de Primera Compra
Beneficio válido de manera permanente para la primera compra realizada por cada cliente en la web oficial de Capittana. No acumulable con otras promociones, descuentos, campañas activas, productos en oferta ni otros cupones promocionales. Bajo ningún motivo podrá aplicarse descuento sobre descuento o cupón sobre cupón. Los productos adquiridos mediante este beneficio se rigen por las políticas generales de cambios, devoluciones y reembolsos establecidas en los presentes Términos y Condiciones. Capittana se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar este beneficio en cualquier momento y sin previo aviso.
FEBRERO 2026
• 10% de descuento con el código 10OFF
Promoción válida desde el 18 de febrero de 2026 y hasta que Capittana determine su finalización. Aplica únicamente para compras realizadas en la web oficial de Capittana ingresando el código 10OFF durante el proceso de compra. El beneficio consiste en un 10% de descuento sobre los productos elegibles, sin monto mínimo de compra. El código podrá utilizarse hasta 2 veces por cliente. No acumulable con otras promociones, descuentos, cupones ni beneficios vigentes. Válido únicamente para compras de una sola transacción realizadas en la tienda online. Capittana se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar esta dinámica en cualquier momento y sin previo aviso.
• Tote Bag GRATIS por Compras Mayores a S/800
Válido desde 31 de agosto de 2026 hasta el 13 de setiembre o agotar stock. Aplica únicamente para compras iguales o mayores a S/800 realizadas en la web oficial de Capittana. La Tote Bag promocional será incluida automáticamente en pedidos que cumplan con las condiciones de la campaña, sujeto a disponibilidad. No acumulable con otras promociones, descuentos, cupones ni beneficios vigentes. Capittana se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar esta dinámica en cualquier momento y sin previo aviso.
SEPTIEMBRE 2026
- RULETA DE ANIVERSARIO
Dinámica válida del 17 al 20 de septiembre de 2026 hasta las 23:59 h, o hasta agotar stock. Por compras mínimas de S/ 300, podrás ganar un cupón de 20% o 30% de descuento, una Gift Card de House of C, un neceser de Esme u Ordilia, un wrap de Capittana o un kit de tote bag + micrófono de Capittana.
El premio o descuento será incluido automáticamente en el pedido, sujeto a disponibilidad de stock. Se otorgará como máximo un premio por cliente y por orden de compra.
No acumulable con otras promociones, descuentos, cupones ni beneficios vigentes. Capittana se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar la dinámica en cualquier momento y sin previo aviso.
OCTURBE 2026
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WAREHOUSE SALE ONLINE
- Vigencia: Promoción válida desde el 12 de octubre de 2026 a las 9:00 p. m., hasta agotar stock o hasta la fecha de finalización que comunique Capittana.
- Canal de venta: Promoción exclusiva para compras realizadas a través de www.capittana.pe
- Productos participantes: Aplica únicamente a los productos incluidos en la sección Warehouse Sale Online.
- Precios: Los productos cuentan con precios especiales, los cuales pueden variar según el modelo. No aplica un porcentaje de descuento único para toda la selección.
- Stock limitado: Los productos están sujetos a disponibilidad de modelos, colores y tallas. Las unidades son limitadas.
- Acumulación de promociones: Los precios del Warehouse Sale no son acumulables con otros descuentos, cupones o promociones, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- Envíos y recojos: Los pedidos estarán sujetos a los plazos de preparación y despacho correspondientes. Para pedidos con recojo en Santa Cruz, las clientas recibirán una notificación cuando su pedido esté listo para ser recogido.
- Cambios y devoluciones: Todos los productos de nuestra colección SALE son finales y no están sujetos a cambios ni devoluciones, sin excepciones.
- Disponibilidad: En caso de incidencias de inventario o falta de disponibilidad después de realizar una compra, Capittana se comunicará con la clienta para ofrecer las alternativas que correspondan.