Capittana Tote

Los pedidos se procesan y despachan en días hábiles.

El tiempo de entrega comienza a contarse desde el día hábil siguiente a la confirmación del pedido.

Lima Metropolitana

Los pedidos son gestionados por nuestro courier propio.

Tiempo de entrega estimado: 2 a 5 días hábiles.

Provincias

Los envíos se realizan a través de nuestro operador logístico Scharff.

Tiempo de entrega estimado: 3 a 7 días hábiles.

En algunos casos los tiempos pueden variar debido a condiciones logísticas, temporadas de alta demanda o factores externos.

Sí, realizamos envíos internacionales a través de FedEx.

Tiempo de entrega estimado: 3 a 8 días hábiles

Este plazo se cuenta desde el día hábil siguiente a la confirmación del pedido.

Los tiempos pueden variar si el paquete es retenido por autoridades locales o procesos aduaneros.

Los pedidos enviados fuera del Perú pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o cargos de aduana, según las regulaciones del país de destino.

Estos costos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío y deben ser asumidos por el destinatario del pedido.

Capittana no puede declarar un valor menor al real del producto. El paquete será declarado con el valor total de la compra.

Te recomendamos consultar con la oficina de aduanas de tu país para conocer los posibles costos adicionales antes de realizar tu pedido.

Realizamos envíos internacionales a la mayoría de países del mundo.

Ten en cuenta que todos los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos y aranceles definidos por el país de importación, los cuales deben ser cubiertos por el destinatario.

Pedidos dentro de Perú

• Lima Metropolitana
  Courier propio
• Provincias
  Scharff
  

Pedidos internacionales

• Resto del mundo
  FedEx Priority
  

Los correos de confirmación se envían automáticamente después de procesar el pago.

Si no recibiste tu confirmación dentro de las 24 horas, puedes contactarnos en:

📩 customerservice@capittana.com

Una vez confirmado el pago, las órdenes comienzan a procesarse automáticamente.

Por este motivo no es posible cancelar, modificar o cambiar una orden ya procesada.

Si tienes alguna consulta, puedes escribirnos a:

📩 customerservice@capittana.com

Si tienes algún inconveniente con tu pedido, puedes escribirnos a:

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Revisamos solicitudes relacionadas con pedidos hasta 15 días después de la entrega.

Es posible que te pidamos fotografías y detalles del caso para poder evaluarlo.

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Incluye:

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Capittana cuenta con una política flexible de cambios,
pero no se emiten reembolsos de dinero.

En caso de devolución aprobada, se emitirá una nota de
crédito equivalente al monto de la orden de compra.

Los productos adquiridos en SALE o con descuento se consideran venta final y no aplican a cambios ni devoluciones.