POLÍTICA DE ENVÍOS

En Capittana queremos que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible. Estos son nuestros tiempos y costos de envío dentro de Perú.

Lima Metropolitana

Costo de envío: S/ 15.00
Tiempo de entrega: 2 a 5 días hábiles

Los pedidos se procesan y despachan en días hábiles. El tiempo de entrega puede variar ligeramente dependiendo del distrito y la demanda logística.

Provincias

Costo de envío: S/ 25.00
Tiempo de entrega: 3 a 7 días hábiles

Los envíos a provincias se realizan a través de nuestro operador logístico Scharff, quien se encarga del transporte y distribución del pedido.

Seguimiento de Envíos

Actualmente nuestro servicio de despacho en Lima es gestionado por nuestro propio courier, por lo que el seguimiento del pedido se realiza directamente con nuestro equipo.

Si deseas conocer el estado de tu envío, puedes contactarnos a través de:

WhatsApp
+51 963 091 083

Correo electrónico
customerservice@capittana.com

Consideraciones importantes

Los tiempos de entrega están expresados en días hábiles (no incluyen sábados, domingos ni feriados).
Durante temporadas de alta demanda o campañas especiales, los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente.
Es importante que haya una persona disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.

Devoluciones

En caso de devoluciones o cambios, se aplicarán las políticas de devolución vigentes de Capittana.

Los costos de envío no son reembolsables, salvo en casos donde el producto haya sido entregado incorrectamente o presente algún defecto.

Resumen de envíos en Perú

Lima Metropolitana
S/15 · 2 a 5 días hábiles

Provincias
S/25 · 3 a 7 días hábiles